来源：中国石油报  作者：金文琦

从缩短燃气办理流程、时间到实施减费让利举措，从打造专属服务“管家”到加强燃气安全管理，天然气销售公司各所属企业用一个个针对性强、见实效的帮扶措施，为中小微企业纾困解难，打通了服务中小微企业的“最后一公里”。

我国中小微企业量大面广，关乎千千万万个家庭的就业和民生，是推动中国经济发展的重要力量。而天然气是生产生活中的重要能源。对中小微企业来说，开通天然气快速高效、经济实惠，用起气来安全无忧、放心省心，是最重要的事情。

以优质燃气服务护航中小微企业发展，就是赋能经济“加速跑”。基于用户需求，必须进一步提升服务能力、提高服务质量，展现新时代石油担当，彰显“暖人心”的品牌形象。要持续完善企业用户的用气管理，建立长效定点定人联系机制，畅通用户评价渠道。要经常深入企业一线走访调研，加强政策宣传，摸清摸透企业最真实、最迫切的用气诉求，提供精准化帮扶。广大干部员工要铆足干劲，主动对接企业，时刻用最佳的状态面对用户，全力解决用户用气困难，让用户少跑腿，办事更方便。

以优质燃气服务护航中小微企业发展，也是强健自身之所需。这是“修炼内功”的好机会，要积极作为，勇于开拓市场，提高用户信任度、满意度，要善于发现和找准工作中存在的突出问题，及时纠正，力争在支持中小微企业发展的同时，增强自身竞争力，助推各项业务高质量发展。